Szanowni Państwo,

Informujemy, że na fakturach elektronicznych (e-fakturach) wysłanych do Państwa w dniu 17 marca 2026 r. za dostawę wody i odprowadzanie ścieków, w sekcji dotyczącej płatności, wystąpiły następujące niezgodności:

• podano ogólny numer rachunku bankowego Spółki zamiast indywidualnego numeru rachunku przypisanego do każdego Klienta;

• wskazano termin płatności pobrany z danych kontrahenta zamiast z obowiązującego szablonu.

Zaistniała sytuacja jest spowodowana dostosowywaniem naszego systemu do wysyłki faktur strukturyzowanych w ramach Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Niniejsze zmiany systemowe miały na celu zapewnienie zgodności z nowymi wymogami prawnymi, jednak w trakcie wdrożenia doszło do wskazanych błędów technicznych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i ewentualne niepokoje, w tym obawy dotyczące potencjalnej próby wyłudzenia. Zapewniamy, że jest to wyłącznie błąd systemowy, a nie jakiekolwiek działanie o charakterze nieuczciwym.

Uprzejmie prosimy o dokonywanie wpłat na dotychczasowy indywidualny numer rachunku bankowego, który widnieje na każdej wcześniejszej fakturze. W przypadku, gdy już dokonaliście Państwo przelewu na podany błędnie ogólny numer rachunku Spółki, zapewniamy, że wpłata zostanie niezwłocznie przeksięgowana na właściwe konto przypisane do Państwa jako kontrahenta.

Dziękujemy za wyrozumiałość i zaufanie.

W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji pod numerami telefonu:

+48 61 29 21 808

+48 61 29 21 808

+48 884 009 995

lub adresem e-mail: bok@zgkszamotuly.pl

Co o tym myślisz?

46 odpowiedzi